杭州海通客户服务部，以新车保险、旧车续保为主营业务。客户服务部拥有一支专业化强的队伍，员工素质高，专业知识强，充分利用各种资源优势，紧密依靠公司的服务网络，为广大客户提供优质、专业的保险服务。我部门提供保险、定损、理赔、上牌、年审等一条龙服务。服务热线： 28822990、28822966、28822986
客服中心代理保险公司：
中国人民财产保险股份有限公司（服务热线：95518）
中国平安财产保险股份有限公司（服务热线：95512）
保险办理：1、提供车主行驶证、身份证、上年交强险复印件于周一至周五来海通现场办理
2、周六、日用户可提前预约出保单 
3、提供上门服务
4、参照每月保险宣传优惠活动
发生保险事故及理赔流程：
1、通知交通公安部门122并保护好现场，48小时内向保险公司报案；
2、将事故车辆开至海通维修站，五千元以下事故由业务员第一时间对车辆查勘、照相、定损，不需要为等待保险公司人员而浪费您宝贵的时间；
3、备齐必要的单证，向保险公司索赔时应提供双方保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据；
4、由我司代办理赔，让您省时、省力又省心。
如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡事故，或者本车上人员受伤，应即时向公安交通管理部门和保险公司报案。事故结案前，所有费用均由被保险人先行支付。但是因为条款规定：对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿，所以在支付前，您最好得到保险公司的同意，以免在索赔时发生麻烦。
您索赔时提供保险单正本、公安交通部门出具的事故责任认定书，事故调解书和伤残证明以及各种有关费用单据。按照《道路交通事故处理办法》的规定可以负责赔偿的合理费用为：医疗费、误工费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明；造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。
代办上牌、年审服务：
年审所需资料：车主身份证（企业需代码证及公章）、行驶证、统缴卡、有效交强险副本
年检流程：预约——将车送至海通——资料交接——客户休息室休息——提车
上牌所需资料：合格证、发票、交强险副本、唯一确认表、注册登记表、车主身份证（企业需代码证及公章）、完税证明
上牌流程：预约——上检测线——办理牌证手续 |
